一、企业使命： 服务赋能  温润万家

服务赋能：通过服务，为客户赋能，为企业节能减排赋能，为社会绿色发展赋能；

温润万家：用服务温润千家万户，为用户带来光明，用服务让用户更温暖、更舒适。

二、企业愿景：企业盈益  员工盈余  社会盈安

企业盈益：企业以追求利润为目标，盈利是企业不变的追求；

员工盈余：通过企业发展实现员工财富盈余（财富自由），时间盈余（时间自由）；

社会盈安：通过我们的服务，为用户安全舒适赋能，为社会安定团结赋能。

三、企业价值观：感恩  责任  团结  乐业

感恩：常怀感恩之心，感恩员工，奉献青春与力量；感恩企业，搭建事业发展的平台；感恩用户，是我们的衣食父母；

责任：勇树责任意识，要勇于担当。任责尽心，兢兢业业做好本职工作；履责尽力，履行责任不推诿；问责担当；

团结：发扬团队精神，树立团结就是力量的理念，避免个人主义、本位主义、部门主义，有大局观，凝心聚力谋发展；

乐业：发扬乐业与敬业精神，把工作当成一种乐趣去经营，从工作中领略趣味，沉浸于工作的快乐，提升生活的价值。

四、企业作风：细工细行  有度有情

细工细行：树立一种严谨、再严谨，细致、再细致的工作作风。把大事做好，把小事做细，把细节做精，工作才能更好，服务才能更精；

有度有情：坚持以人为本，科学管理，张弛有度，坚持用有温度的制度和共情心提高工作质量和工作效率。

五、经营理念：经营多元化  服务品牌化  发展生态化

经营多元化：利用现有资源开展多元化经营，扩展服务项目，扩大影响力和知名度；

服务品牌化：树立服务意识，弘扬服务精神，在服务社会中创造企业品牌；

发展生态化：用服务赋能企业经营发展、员工高质高效、用户节能减排。

六、服务理念：我的用心  您的安心

用我们的细心，让我们服务的企业安心，让我们服务的对象安心。

七、安全理念：安全是一切幸福的源泉！

树立安全意识、忧患意识、风险意识，把安全防范和风险防范放在第一位，以安全为前提促进企业、家庭、个人幸福发展。

八、管理理念：让制度有温度  让工作有力度

建立和完善有温度的制度，让制度有温度，做事有法度，工作有力度。

让制度有温度：就是坚持人本思想，建立以人为的管理制度；

让工作有力度：就是通过制度管理、流程管理，提高工作效率和员工执行力。

九、人才理念：让才能迸发  让价值呈现

让才能迸发：坚持全员培育与重点培育相结合，让员工的才能迸发，培养忠诚于企业的栋梁之材；

让价值呈现：坚持将合适的人放在合适的岗位上，充分发挥每个人的价值并根据员工价值予以奖励。

十、团队观念：同心同向同行  共商共创共赢

同心同向同行：思想上同心，认同企业文化和价值理念；目标上同向，坚持企业战略和战略目标；行动上同行，坚持号令统一和高效执行；

共创共享共赢：工作上共创，共同努力创造企业价值；发展上共享，共同分享企业发展成果；人生上共赢，企业盈益、员工盈余、社会盈安。

十一、学习理念：学习才能进步  学习创造价值

学习才能进步：才能不是天上掉下来的，只有学习，才能才会提高和进步。

学习创造价值：通过持续不断的学习创造人生价值、家庭价值、企业价值和社会价值。